プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年11月18日
運営者情報
Otoshoは、お客様の個人情報の保護を最優先事項として考えています。本プライバシーポリシーでは、当サイトでの個人情報の収集、使用、保護、および管理方法について説明します。当サイトをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなされます。
収集する個人情報
お客様から直接提供される情報
当サイトでは、以下の場面で個人情報を収集することがあります。
- • お問い合わせフォームの送信時: 氏名、メールアドレス、電話番号、メッセージ内容
- • コース申し込み時: 氏名、住所、連絡先情報、支払い情報
- • ニュースレター登録時: メールアドレス
自動的に収集される情報
当サイトでは、以下の情報を自動的に収集することがあります。
- • クッキーおよび類似技術: サイトの利用状況、閲覧履歴、デバイス情報
- • アクセスログ: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時
- • 分析ツール: Google Analyticsなどのサービスを通じた利用統計
法的根拠
個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます: サービス提供のための契約の履行、法的義務の遵守、正当な利益の追求、またはお客様の同意。
データ保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保持されます。通常、お問い合わせ情報は3年間、受講者情報は卒業後5年間保持されます。
個人情報の使用目的
サービス提供
- • お問い合わせへの対応
- • コースの提供および管理
- • 受講者サポート
- • 支払い処理および請求書の発行
サイトの改善
- • ウェブサイトの機能向上とユーザー体験の最適化
- • アクセス解析とトラフィック分析
- • 技術的な問題の診断と解決
マーケティング活動
- • ニュースレターおよびプロモーション情報の送信(同意がある場合のみ)
- • 新しいコースやサービスのご案内
- • パーソナライズされた広告の表示
第三者との共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
- • サービス提供に必要な業務委託先(支払い処理、メール配信など)
- • 法的義務がある場合
- • お客様の同意がある場合
データ保護の取り組み
セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- • SSL/TLS暗号化技術の使用
- • アクセス制御および認証システム
- • 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
- • 従業員へのデータ保護研修
データの保管
個人情報は、日本国内の安全なサーバーに保管されます。一部のサービス提供者が海外にサーバーを持つ場合は、適切なデータ保護基準を満たす事業者のみを選定しています。
アクセス管理
個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員および委託先に限定されており、厳格なアクセス制御と監視が行われています。
インシデント対応
万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合は、速やかに影響を受ける可能性のあるお客様および関係当局に通知し、適切な対応を行います。
お客様の権利
アクセス権
お客様は、当社が保有する個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利があります。
訂正および削除権
個人情報が不正確または不完全な場合、訂正または削除を要求する権利があります。法的保持義務がある場合を除き、削除要求に応じます。
データポータビリティ
お客様が提供した個人情報を、構造化された一般的な機械可読形式で受け取る権利があります。
処理への異議申し立て権
正当な利益に基づく個人情報の処理について、異議を申し立てる権利があります。マーケティング目的の処理については、いつでも異議を申し立てることができます。
権利行使の方法
これらの権利を行使するには、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはその他のデータ送信機能の使用を避けることができます。ブラウザ設定でクッキーを無効にすることもできます(詳細は当社のクッキーポリシーをご覧ください)。以前に共有された個人データの削除をご希望の場合は、直接お問い合わせください。お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。速やかにご要望を処理いたします。
ポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご懸念、または権利行使のご要望がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Otosho データ保護担当
Email: info@flowerlakestudio.com
TEL: +81 9-9257-3039
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3丁目11-14-1