取引条件
最終更新日: 2025年11月22日
運営者情報
本取引条件は、Otoshoとお客様との間の法的拘束力のある契約です。当サービスをご利用いただくことで、本条件に同意したものとみなされます。本条件は、お客様の法的義務、責任、および権利を定めるものです。よくお読みいただき、ご理解のうえでサービスをご利用ください。
1. お客様の義務
1.1 法令遵守
お客様は、当サービスの利用において、以下の法令および規制を遵守する義務があります。
- • 日本国の法令および適用される国際法
- • 著作権法および知的財産権法
- • プライバシー法およびデータ保護規制
- • 消費者保護法
1.2 行動規範
お客様は、当サービスを利用する際、以下の行動規範を遵守する必要があります。
- • 誠実かつ倫理的な方法でサービスを使用すること
- • 他のユーザーおよび当社スタッフを尊重すること
- • 嫌がらせ、差別、脅迫的な行為を行わないこと
- • 虚偽の情報や誤解を招く情報を提供しないこと
1.3 禁止活動
以下の活動は厳格に禁止されています。
- • 不正アクセス、ハッキング、またはシステムへの侵入行為
- • マルウェア、ウイルス、またはその他の有害なコードの配布
- • スパム、フィッシング、またはその他の詐欺行為
- • サービスの過度な負荷をかける行為
- • 当社の知的財産権を侵害する行為
1.4 補償義務
お客様は、お客様による本条件の違反または不正行為により生じた、当社およびその関連会社、役員、従業員、代理人に対するすべての請求、損失、損害、責任、費用を補償し、免責することに同意します。
2. 責任と保証
2.1 保証の否認
当サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、以下を含むがこれらに限定されない、明示的または黙示的な保証を行いません。
- • サービスの中断のない提供または無エラー運用
- • 特定の目的への適合性
- • 正確性、信頼性、または完全性
- • セキュリティ侵害からの保護
2.2 責任の制限
法律で許容される最大限の範囲において、当社は以下について一切の責任を負いません。
- • 間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害
- • 利益、収益、データ、または機会の喪失
- • 事業の中断または代替サービスの調達費用
- • 第三者のコンテンツまたは行為
当社の責任の総額は、いかなる場合でも、お客様が過去12か月間に当社に支払った金額を超えないものとします。
2.3 結果的損害の除外
当社は、たとえそのような損害の可能性について通知を受けていた場合でも、サービスの使用または使用不能から生じる結果的損害について責任を負いません。これには、データの喪失、業務の中断、利益の喪失などが含まれますが、これらに限定されません。
2.4 不可抗力
当社は、合理的な支配を超える原因により義務の履行が妨げられた場合、責任を負いません。これには、自然災害、戦争、テロ、労働争議、政府の行為、インターネットまたは通信の障害などが含まれます。
3. コースおよび支払い条件
3.1 コース登録
コースへの登録は、お客様と当社との間の拘束力のある契約を構成します。登録時に提示された情報は正確であり、変更がある場合は速やかに通知されるものとします。
3.2 料金と支払い
コース料金は、登録時に明確に提示されます。すべての料金には日本円(JPY)で表示され、消費税が含まれます。
- • 支払いは、登録時または指定された期日までに全額を行う必要があります
- • 分割払いオプションが利用可能な場合があります
- • 遅延支払いには追加料金が発生する場合があります
3.3 キャンセルと返金
キャンセルおよび返金は、以下の条件に従います。
- • コース開始前14日以上前のキャンセル: 全額返金(事務手数料を除く)
- • コース開始前7〜13日のキャンセル: 50%返金
- • コース開始前6日以内またはコース開始後のキャンセル: 返金なし
- • 当社の都合によるコース中止の場合: 全額返金
3.4 コース内容の変更
当社は、教育品質の向上のため、コース内容、スケジュール、または講師を変更する権利を留保します。重要な変更については、事前に通知するよう努めます。
4. 法的情報
4.1 準拠法と管轄
本条件は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本条件から生じるまたは本条件に関連するすべての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
4.2 紛争解決
紛争が発生した場合、当事者は以下の手順で解決を試みます。
- • 第一段階: 直接交渉による友好的解決
- • 第二段階: 必要に応じて調停または仲裁
- • 最終段階: 上記の方法で解決できない場合のみ、法的手続き
4.3 分離可能性
本条件のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。無効な条項は、当事者の意図を最もよく反映する有効な条項に置き換えられるものとします。
4.4 条件の変更
当社は、本条件を随時変更する権利を留保します。重要な変更については、ウェブサイト上で通知いたします。変更後もサービスを継続してご利用いただくことで、変更された条件に同意したものとみなされます。変更に同意できない場合は、サービスの利用を中止してください。
5. 完全合意
本取引条件は、当サービスに関する当社とお客様との間の完全な合意を構成し、すべての以前の口頭または書面による合意に優先します。本条件の修正または放棄は、当社の権限ある代表者による書面による同意がある場合にのみ有効です。
6. お問い合わせ
本取引条件に関するご質問または懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Otosho 法務部
Email: info@flowerlakestudio.com
TEL: +81 9-9257-3039
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3丁目11-14-1